SMM Кейс Malina lounge
Социальные сети:
https://www.instagram.com/malina_lounge_vrn
https://vk.com/malina_lounge_voronezh
Информация о проекте:
Заведение в центре города Воронежа.
Положение дел на старте.
Отсутствие компании в интернете.
Необходимо разработать маркетинговую стратегию присутствия и продвижения бренда в социальных сетях.
Из-за “серости” ниши и запрета Facebook, использовать таргетированную рекламу невозможно.
Минимальный бюджет на интернет-продвижение.
Отсутствие УТП и понимания потребностей целевой аудитории.
Цели и задачи клиента по SMM.
Создание лояльной бренду аудитории.
Разработка уникального контента (VK, Instagram)
Увеличение числа подписчиков (VK, Instagram)
Разработка общей стратегии интернет-маркетинга (отдельный кейс) и SMM в частности.
Увеличение вовлеченности подписчиков (VK, Instagram) и охватов.
Создание бизнес-аккаунта с 0, включая оформление (первый шаг).
Увеличение прибыли бизнеса (отдельный кейс на интернет-маркетинг)
Процесс:
Исходя из бюджета и анализа ЦА, в качестве основных площадок для продвижения выбраны социальные сети VK и Instagram (остальные площадки см. в кейсе по интернет-маркетингу для этого заказчика)
1. Выполнен анализ конкурентов, выявлены сильные и слабые стороны, включая личные посещения.
2. Проведена работа по сегментации целевой аудитории, выявлению “болей”, потребностей и поведенческих факторов, включая анкетирование (онлайн и оффлайн).
3. Разработан контент-план (посты, сторис, визуальная часть)
4. Выполнен поиск подрядчика для проведения регулярных качественных фото и видео сессий, разработаны ТЗ для разных видов контента.
4. Регулярное ведение сообщества согласно контент- плану, контроль качества работы подрядчиков, разработка скриптов для общения с клиентом, чат-бот (VK), мф и мл (было актуально), пиар с лидерами мнений, проведение акций, рекламы в пабликах, конкурсов и прямых эфиров.
Результаты сотрудничества
Рост подписчиков Instagram с 0 до 1600 (без таргетированной рекламы!).
Рост подписчиков VK с 0 до 1700 (без таргетированной рекламы!).
Ежемесячный рост показателей по посещаемости и выручке, узнаваемости бренда и формирование пула постоянных клиентов. По остальным показателям см. отдельный кейс по интернет-маркетингу.
